【双11】双11后家居电商退款率飙升 “无理由退款”居多

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    双11后家居电商退款率飙升 “无理由退款”居多

摘要：虽然此前遭到了传统电商的集体抵制，但“双十一”的网购节中，家居建材电商依然交出了可喜的成绩单。  虽然此前遭到了传统电商的集体抵制，但“双十一”的网购节中，家居建材电商依然交出了可喜的成绩单。据天猫数据显示，截至11月12日凌晨的支付宝 成交金额单点总排名中，罗莱家纺、富安娜、林氏木业均以过亿元的成交额挤入了前十名。然而“双十一”狂欢之后，家居电商的质疑声再次响起，时隔半个月后， 家居电商的退款率开始上升，有一些甚至远远超过了行业均值。

大件家具退款率普遍较高

有数据显示，今年“双十一”家居类销售业绩排名前三的是林氏木业、全友、顾家家居，其中林氏木业单店销售1.12亿元，成交商品数达71264件。

去年“双十一”家居类销售冠军全友家居，今年以1.11亿元的数字位于第二。

家居电商单店销售过亿元的业绩，在传统卖场则是旺季数日促销的战绩。在感叹电商强大的同时，有一组数据却着实让人开始关注这些销售数字的背后。截至 11月26日，“双十一”网购中“榜首”林氏木业官方旗舰店的公开数据显示，近30天的退款率为7.14%，全友家居官方旗舰店近30天退款率 8.24%。