【双11】顺丰双11前夕启用新超短号码热线95338

【shuang11】2014-11-10发表: 顺丰双11前夕启用新超短号码热线95338

新浪科技讯11月10日下午消息，顺丰速运今日宣布将全面启用新的超短客户热线95338，这是今年4月工信部向顺丰核配的。新的客服热线从11月10日开始试运行，预计2015年1月1日正式上线，并

新浪科技讯 11月10日下午消息，顺丰速运今日宣布将全面启用新的超短客户热线95338，这是今年4月工信部向顺丰核配的。新的客服热线从11月10日开始试运行，预计2015年1月1日正式上线，并计划用半年时间完成4008111111向95338的切换。

　　顺丰95338项目负责人表示，选择这个时点上线，是希望通过双11压力测试检验平台稳定性，确保4008111111向95338号码的快速切换。

　　据悉，目前顺丰全网络共建设了13个分布式的呼叫中心，95338平台将实现对全网呼叫中心资源的统一管理和调度。

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(【shuang11】更新:2014/11/10 17:47:34)

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