【双11】双11快递涨价风潮下，苏宁坚持“快递绝不涨价”和“买贵就赔”

    双11快递涨价风潮下，苏宁坚持“快递绝不涨价”和“买贵就赔”

双十一即将来临，快递物流业迎来了一轮“涨价”风潮，10月10日、11日，中通、韵达等快递公司的快递费用相继涨价。10月12日中午，尽管圆通对外否认涨价，但公开报道称，该公司内部宣布上调快递费，指导价为一公斤以内上调0.3/票，超过一公斤部分上调0.3元。

其实多数快递公司对此态度分为两种，一种称在成本的压力下提价可能会很大，另外一种态度较为模糊，总起来讲均未对快递涨价一事明确否认。中通、韵达、圆通的涨价通知显示，人力、物流、物料等成本的不断上升，促使快递费上涨，这也是业内实情。

由于临近双11，这一现象立刻引起了业内热议，多数业内人士认为，这一情况会对各家电商平台造成重大影响。众所周知，历年双11都是对物流快递业的一场巨大考验，由于双11已经被贴上低价促销狂欢的标签，加上巨大的快递集中发货量，商家，消费者对于快递的价格和效率服务都会更增加关注。

据目前我们了解到的消息，苏宁易购表示苏宁物流和旗下的天天快递都不存在涨价的问题，正是因为苏宁一直自建物流，依靠自身强大的供应链管控能力，不断提高效率，优化成本，所以在这次的快递涨价风潮中，苏宁物流和天天快递能够完全不受影响。目前，苏宁物流网络已覆盖全国352个地级城市、2805个区县城市，物流仓储及相关配套总面积达614万平方米，以及12个超级云仓。数据显示，苏宁库存周期平均仅为36.75天，在国内属于领先水平。

同时，苏宁的“价保政策”能够最大限度保护消费者在双十一期间的权益，苏宁一直坚持“买贵就赔”，如果消费者如发现所购商品价格高于其它同平台商品价，一经核实即可获得一定金额的补偿，以保障用户以最优惠的价格来购买同等质量商品。“买贵就陪”的价保政策加上“绝不涨价”的苏宁快递，可以使消费者在双十一期间免除后顾之忧，放心购物。

不久之前，苏宁物流快递刚刚在全世界面前露了一回脸，在《中国快递连续三年世界第一》的相关报道中，苏宁的全自动智慧仓储基地——苏宁云仓更是亮相人民日报头版。南京苏宁云仓苏是亚洲最大的智慧物流基地，实现了从入库、补货、拣选、分拨到出库全流程的智能化。根据苏宁对外公布的数据，目前南京苏宁云仓的日处理包裹已高达181万件，每个订单最快可实现30分钟内出库。云仓是苏宁物流迈向智能化的集中体现，堪称国内快递行业智慧化发展的典范。

“苏宁云仓”还体现了苏宁业内领先的人工智能技术，是真正的“无人仓储物流”，“云仓”拥有国内电商中处理能力最强大的自动分拨系统，在包裹分拣过程中，能每小时处理3.2万件包裹，在路径分拣中，每小时能处理18000箱货物。双循环1400箱每小时的高效智能拣选系统，能够保证拣选精准度高达9.99，scs货到人拣选是人力拣选效率的10倍以上，单行每小时能够处理1200件订单，自动测量，中件商品自动补货，自动排序，自动出库，完全不需要人力操作。

自从苏宁收购天天快递之后，苏宁的物流快递能力已经完成了最后一公里的建设，成为了完全开放的社会化物流。苏宁物流体系正在尝试打通供应端数据，提高整体效率，实现零售产业链三个关键环节(供应商、平台与物流)的高效协同。依托自身供应链优势，为商业伙伴提供完善的一体化物流服务，苏宁物流能够科学地优化订单处理、商品存储、货物分拣、打包出库、数据分析、售后安装及其他增值服务。

中国物流学会特约研究员杨达卿在接受媒体采访时表示，快递价格上涨会传导在商品价格上，而中国消费者主体是价格敏感性消费者，电商要维护市场地位，除了提升品牌外，更要做的是强化供应链管控，从全局优化物流成本，保证成本领先优势。而上述两项刚好是苏宁快递物流的最大优势，所以苏宁双十一快递不涨价、买贵就陪，是有自己的底气的。

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