【双11】questmobile2017“双十一”全揭秘之用户篇

    questmobile2017“双十一”全揭秘之用户篇

今天继续给大家分享“双十一”状况，包括各app人均单日使用次数、优惠券领取状况、下单率、下单时间、卸载情况，以及全网流量来源、精准营销状况。

一、双11期间用户是如何买买买的呢？1、双11期间，热门电商app用户使用粘性大幅提高

questmobile数据显示，双11当天，手机淘宝、京东、天猫的人均日使用次数分别为11.1次、7.4次和7.3次。较11月9日，增长率分别为42%、48%和50%。

双11当天，手机淘宝、京东、天猫的人均日使用时长分别为37.3分钟、28.6分钟和21.9分钟。较11月9日，增长率分别为47%、69%和65%。

2、双11期间，优惠券在手，心中不愁

双11期间，京东领券中心uv在百万级别，双十一当天达到峰值469万，较10月平均水平增长218%。看来大家都已经养成了先领券后下单的好习惯，都是勤俭节约的好宝宝，毕竟蚊子肉也是肉嘛。

3、双11期间，大家买买买的愿望都转化成了行动，下单时段高峰在0点-1点

从下单人数占比看，天猫、手淘一路平稳，到了双11当天分别快速彪升到了31.8%和30.2%，实在是太惊人，被称为蓄水池，其实也不为过啦。而京东整体水平徘徊在10%~15%，双11当天也有明显上升达24.2%。从下单用户数看，手淘高达9500多万，较10月9日增长274%。京东也紧随其后，下单用户数达1638万，较10月9日增长177%。天猫突破600万，是平时的6倍之多。

用户各时段下单占比来看，双十一当天的下单高峰集中在0-1点，10-11点，21-23点。根据双十一各平台普遍的抢购规则，0点开始是优惠力度最大的，加之今年手机淘宝推出的部分商品预付定金规则，付了定金的用户在双十一凌晨1点后才能付尾款，促使用户在0-1点表现出高度的活跃。

二、什么，双11期间还有卸载购物app的？是防止剁手太狠吃土太久吗？

真的有人在双11期间卸载购物app吗？是什么样的人，对自己那么狠……questmobile数据显示今年双十一当周，热门综合电商app的卸载率较去年同期有一定下降，其中京东、唯品会下降较为显著。充分说明，用户的对双十一的认知度和参与度有较大提高。

卸载的用户是真的不剁手了，还是跑去其他的平台剁手了？相信你们比mr.qm还要好奇吧。

三、“全域营销”下生态体系的协同效果凸显

双11期间，由于淘宝用户基数巨大，所以各家都有相当比例是来自淘宝。值得我们注意的是京东的上游流量中，搜狗输入法的比例较高，主要是因为双十一当天搜狗输入法的键盘上有京东的流量入口，导流成效显著。

在流量枯竭的年代，巨头拼了命去布局，就是为了让大伙更好地留在自己的生态体系内，贡（坐）献（等）价（收）值（割）。在今年，生态流量显得尤为重要。各位有没有发现，除了支付宝，阿里系的微博、高德地图等给手淘和天猫带来了一定的流量，协同效果初现。

四、看着自己碗里的，还要惦记着别人碗里的？

各位看得激动吧，以为到此为止了？我们还有更加劲爆的，mr.qm表示，各家要打要抢，各凭本事喽……

热门综合电商用户重合度分析

questmobile数据显示，2017年双十一当周手机淘宝、京东、唯品会表现出较高的用户重合。手机淘宝独占用户比达79.2%，京东独占用户比达42.6%，唯品会则是25.4%。同时，有1.02亿的徘徊用户，同时使用多款综合电商app，满足其购物需求。

五、你的精准营销“精”和“准”了吗？

你以为这就完了？我们还有。今年双11各家除了扩大流量入口，另外一大亮点就是精准营销，对于特定人群的深度剖析，现在为您呈上。

美妆护肤人群

美妆护肤人群，主要指近期浏览关注过面部护理、美妆、香氛、精油品牌或品类信息的中度及重度用户。网红经济兴起之后也拉动了美妆护肤品行业的发展，线上美妆护肤电商也成为拉动快消品行业增长的核心类目。消费升级的大背景下，日韩、欧美、国牌等丰富的品牌品类，让消费者挑花了眼的同时，也加剧了品牌间的竞争。

1、美妆护肤人群以年轻女性为主

美妆护肤人群以女性为主，女性占比超过70%。近年男性个护市场在兴起，也值得重视。人群年龄分布偏两极，24岁以下和41岁以上群体比较突出。

2、美妆护肤人群集中在一二线城市，终端设备以中高端机型为主

美妆护肤人群主要分布在一二线城市，三四线及以下城市还有待开发。人群设备分布以中高端机型为主。未来一段时间内，一二线城市高端机型女性用户将依然是美妆护肤品牌营销的重点。

3、美妆护肤人群偏爱的top10 app

美妆护肤人群喜好短视频应用，偏好的top2应用是美拍和抖音短视频。此外也有很强的美拍美颜需求，偏好的top10应用中有三款是图像服务类的。

4、美妆护肤人群在双11期间最关注的美妆护肤品牌是迪奥

美妆护肤人群在双11最关注的欧美品牌是迪奥、雅诗兰黛和阿玛尼，关注用户量分别占到人群总量的6.2%，1.2%和1.0%，迪奥的关注用户数占比最高。其他非欧美系的品牌如韩国的雪花秀，日本的资生堂以及国产的姬芮，也都有一定基数的粉丝。

正所谓“长安容不下肉身、弈城放不下灵魂”，mr.qm还有很多想说的。双11已经落幕，几家欢喜几家愁，各家表现如何，相信大家也可以有自己的判断。双十二马上又要来了，您的手还够剁吗？

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