【双11】第六年参战双十一 心怡科技总结了一些心得

    第六年参战双十一 心怡科技总结了一些心得

每年一到双11，除了看平台的创新、商家的备战之外，供应链服务商怎么应对更大的订单量也是一大亮点。

“双11订单量是平常数十倍甚至数百倍，这对我们的信息系统、人员储备和现场运营管理来说，都是极大的挑战。”亿邦动力网联系到心怡科技股份有限公司（以下简称心怡科技）coo邢琳琳谈道。

据悉，这是心怡科技第6次参与双11，为了让旗下的跨境进口保税仓、海外仓以及国内的天猫超市仓、b2c项目仓等业务都能很好的迎接双11，心怡科技从9月份开始进入备战状态，包括服务器的扩容、作业信息系统的优化升级、一线作业人员的提前招聘和培训等。

邢琳琳指出，无论是双11还是这两年跨境电商流行的“黑五”，都是由平台、商家自发发起的购物节，本来属于“无节造节”的行为，但没想到反而成了全年最大的销售节点。需要提醒的是，双11经过这么多年的发展，客户对商品和服务的要求已越来越高。

“商家要在双11中获得先机，就必须从商品对用户个性化需求的贴合度、商品的质量口碑、以及物流管理上下功夫，三者缺一不可。”邢琳琳表示，现在的双11，考核的是商家对供应链的综合管理能力，这也促使他们不断转型升级，并自发地寻找更好的合作伙伴，包括上游供应商和下游物流商。

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