【双11】双11包裹堵在“最后一公里” 快递小哥：插翅膀也送不完

    双11包裹堵在“最后一公里” 快递小哥：插翅膀也送不完

李江掏出手机，手指飞快地在屏幕上点击。他一口气输了20多个手机号，并编辑了一条群发短信：“你好!你的快递已放在小区自行车车库请抽空拿一下

双十一期间给你带来不便敬请谅解!谢谢!”

这条短信没有逗号和句号，但却包含了3个感叹号。11月13日，“双十一”之后的第二天。快递员李江左手将包裹一件一件从车上取下，右手输入汉字的速度飞快。

但人们依然觉得，“双十一”快递到得很慢。“11月11日在某电商平台购买的物品，11月16日才送到手上。”一位参与“双十一”网购的人士很无奈，“而平时第二天就能送到。”

(资料图)

近几年来，各重点物流基地纷纷使用了智能仓配系统、机器人、自动化流水线等“人工替代产品”——在整个快递产业链中，分转等流程实现机械化运作，但揽货和派件依然是通过快递员来完成。

这也是最难走的“一公里”，像李江一样的快递小哥成为寄件快慢的关键。迅速增长的网购及快件更加剧了这种矛盾。国家邮政局监控平台显示，11月15日，邮政、快递企业投递量达2.26亿件，创行业日投递量最高纪录;上海、北京、杭州等城市日投递量更是达到日常处理量的3倍左右。

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