【双11】超全！双11淘宝天猫店铺整体运营方案

    超全！双11淘宝天猫店铺整体运营方案

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双11淘宝天猫店铺整体运营方案一、分析店铺数据指定目标参考行业数据及历年双11数据，为双11设定一个目标。

双11目标=浏览量转化率客单价crm会员数量及激活转化率推广渠道转化率聚能期收藏转化率（历年）2016年度行业同比增长值（百分比）。

双11流量=店铺流量（老客户+其他日常流量）+活动流量（会场）+推广流量+crm推送激活数量。

二、运营规划总目标定好了，下一步就是目标的分解，我们定的目标是总的。

三、推广规划有了销量分解之后，接下来就是考虑如何去完成这些销量1.活动:聚划算（品牌团丶单品团）。

这里双11当天好控制的可能只有直通车一项，其他都很难掌握，如果当天效果不错，投入产出比在预期，是需要加大直通车投入的，因为一年只有一次，钱不在双11当天花，那是不ok的。

3.淘宝客（可以直接控制利润的推广渠道，可提前2周，加大佣金比例）推广预算的制定我们首先要根据总预算来分配一下。

预热期1-10号50%11.11当天40%节后10%这个比例大家可以参考，预热是必须做的，双11当天看roi增加或减少情况投入。

四、活动方案（1）明确促销主题和促销优惠力度、营销策略说明定一个适合店铺或者适合宝贝的双11促销主题。

（2）促销目的提前一波预热，增加产品的收藏，加购，根据数据预算备货（3）促销时间10月20号开始预热(官方比去年提前预热）（4）选定促销产品（5）促销图片（页面）设计-渲染活动，刺激消费通过店铺自主设计活动页面，包括首页海报，店招，双11承接页、详情页关联海报，直钻图片，引导自主下单流程图等，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，氛围一定要足，为活动打下基础，储备流量。

例如：兴趣客户（3-10天加购、收藏但是无成交）a.人群和商品b.选择权益（添加优惠券）c.选择转换渠道（短信、或者添加一张直接撞击买家眼球的精美图片加链接）d.计划名称（根据实际情况修饰）e.计划时间（一般是一周时间）f.到期提醒（自己选择）g.开始创建运营计划。

五、时间规划1、蓄水期10.20-10.31这个时期，官方预热已经开始，定金活动和预售活动开展，这段时间的重点是活动的参与人数，扩大引流和唤醒老客户，圈定更多人群，一切能上的店铺活动，都可以申请参加。

2、预热阶段11.1-11.10双十一的重心不是当天，而是预热，整个活动期间11月1号到10号销量占比大约70%左右，11.11当天也就占30%的销量。

3、11.110-2点疯抢阶段零点到凌晨两点之间，这个阶段是下单的买家大多数都是之前预热阶段通过收藏加购，购买产品目标清晰的，是最有可能快速下单的。

刺激用户购买的手段：第1丶88丶888丶1888……用户的激励限量购产品销售（稀缺感）售罄产品公布（紧迫感）赠送礼品2-20点清醒阶段在凌晨两点到晚上八点之间，这段时间是客户最理智的阶段，通常都是在货比三家，看看谁的优惠更大，在这个阶段要做的就是多从优惠、组合优惠，还有确保配送能力等方面刺激买家购买欲望。

4、活动结束双十一是不计权重的，双十一之后就会计权重，在结束的几天里要继续参加活动提高店铺的日销能力，淘宝也会习惯性的安排促销活动，帮助一些备货过多的商家清理库存，那样在12月就会有一个很舒服的节奏去整理店铺。

在结束双十一之后的一些活动计划1、可以继续店铺活动，但是价格要高于双十一的价格2、开始着手准备双十二的活动准备3、进行持续上新，充分利用双十一建立的效果以上就是双十一期间，比较全面的一个整体方案，具体的活动策划和资源安排还需要掌柜和运营自己提前列出行动计划和方案。

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