【双11】问诊“双11”后遗症：电商欺诈侵权缘何久医难治?

    问诊“双11”后遗症：电商欺诈侵权缘何久医难治?

问诊“双11”后遗症：电商欺诈侵权缘何久医难治原标题：问诊“双11”后遗症：电商欺诈侵权缘何久医难治问诊“双11”后遗症电商欺诈侵权缘何“久医难治”今年是“双11”第九年。

中国消费者协会日前发布的2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告显示，先涨后降、虚构“原价”、随意标注价格等电商“旧疾”仍较为突出。

在治理持续加压的背景下，缘何这些电商消费欺诈侵权行为“久医难治”当前，网购已经成为人们消费的主要方式之一，又该如何构建有效的电商治理体系“旧疾”尚在“新患”露头记者调查发现，在网购环境不断向好的同时，先涨后折、销假售劣等不法经营行为依然存在，今年推广预售模式后，部分商家存在规则不合理等现象。

上海市民杜小姐今年10月初入手了一款肌肤之钥的隔离霜，花费379元;“双11”前她打开网站发现，这款隔离霜的价格已经变成了408元，标注的“双11预告价”为399元，比平时价格还贵了20元。

从10月21日到11月21日，中国消费者协会体验人员通过截屏等取证方式对每款商品详细记录了价格变化情况，发现选取的宣称参加“双11”促销活动的539款非预售商品中，在整个体验周期内，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格(不考虑联动活动情况)购买到促销商品的比例达到78.1%，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。

国家质检总局在11月初公布了2017年电子商务产品抽样监测结果，在2279批次电商产品发现问题产品693批次，而箱包、灯具、婴幼儿服装等产品的合格率低于50%。

此外，为确保“双11”平稳进行，国家工商总局等部门出台多项措施，对网络促销活动加强监管;国家发改委在“信用中国”网站发布了首批500家电子商务“黑名单”企业;北京、上海、浙江等地工商、食药监等部门也对电商平台进行行政指导，对电商产品进行抽检。

商务部副部长王炳南表示，近年来我国电子商务市场秩序逐步完善，但规范仍面临三大难点：一是传统监管方式不适应电子商务新模式，传统的属地化、分行业管理与电商跨区域、跨行业的特征不相适应，线下监管体系与线上行为不相适应;二是违法成本低不足以震慑违法行为，违法违规行为举证难、查处难、执行难、处罚少、再犯多;三是电子商务平台治理的动力不足，假冒伪劣、不公平竞争、刷单带来的表面繁荣，在短时间内提高平台流量，提高对投资方、商家和消费者的吸引力，导致部分平台维护市场秩序“出工不出力”。

针对当前存在的监管难点，王炳南建议密切部门间、区域间协作配合，由区域内、单环节监管向跨区域、跨部门和全链条监管转变，同时加强技术支撑，强化技术应用，增强对违法犯罪行为的发现、收集、甄别能力，提高监测预警和研判能力。

”浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东建议，进一步完善法律法规，推动《信用法》等专门性法律法规的研究和起草，建设社会征信制度，让失信者无法律漏洞可钻，形成有法可依、违法必究的信用法律体系。

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