【双11】良品铺子双11战报：全渠道销售超过4亿元

    良品铺子双11战报：全渠道销售超过4亿元

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良品铺子双11战报：全渠道销售超过4亿元截至11月11日23点59分，2018双11良品铺子携2000多家门店及线上平台创造了超过4亿元的销售额。

《联商网》了解到，双十一热销零食中，一款以梵高名画《星月夜》为装帧的甜品礼盒风靡全网，它是良品铺子为热爱艺术的小资群体定制的双十一新品——九味星球酥。

以10款可爱猫咪头像为图案的吸喵棒棒糖，创意来自当前社交媒体上的高频词“吸猫”。

纯爱巧克力、黑凤梨酥，都为“单身狗”在双十一这天提供了表白利器。

而品牌与顾客的关系，也从单纯的卖货模式，进入了陪伴与寄托的2.0模式。

天猫新零售后台数据显示，截至11月11日中午12:00，良品铺子智慧门店会员突破500万人。

今年6月，配合智慧门店运营，良品铺子上线了智能导购系统，2000多家门店的6300名店员全部成为在线导购员。

良品铺子前期数据显示，向新零售会员精准推送促销信息，效率是无差别短信投放的30倍，客单价则是平均值的2倍，堪称“品牌富矿”。

”截至11日，良品铺子通过智能导购向会员传递的“双11情话”超过10亿字，相当于一万多篇《罗密欧与朱丽叶》。

”上述负责人说，打通线上到线下的通路，把2000多家智慧门店变成前置仓，是良品铺子在今年双11的重要尝试。

截至昨晚9点，良品铺子全渠道客服中心已经连续运转近40小时，接待了超过50万人次的咨询量，依然有条不紊。

据该中心负责人介绍，智能客服接待比例达到91%，满意度超过95%，智能化程度及质量均为行业领先。

与此同时，11月10日晚上11点，淘宝直播“食品巅峰榜”上，@良品铺子吃货社长以92287的热度跃居第一位，主播中就有三位客服人员。

11月1日以来淘宝店铺直播数据显示，客服直播22场，浏览转化率在天猫双十一零食品类位于前列。