【双11】双11来临，如何做好店铺的dsr评分？

    双11来临，如何做好店铺的dsr评分？

众所周知，淘宝天猫店铺的dsr评分指的是：商品描述、服务态度和发货速度，而这些都是由买家评分所得出来的。在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流速度服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

而这一评分也直接影响了店铺的成交量，现在很多买家下单时都会看下店铺的评分怎么样，就算宝贝的评价再好，但是店铺的dsr评分特别低的话，也会导致客户犹豫是否要下单。

商品描述：相信大家从字面上就能理解了，买家收到的商品与店铺详情页上的相符，满意度越高，这个的评分自然也会给的高点。

服务态度：这个主要体现在客服上面，做好客服培训，提高客户的接待水平和服务态度。

发货速度和服务：尽量选择服务体验比较好的快递公司和性价比比较高的。

除了这些，卖家也可以从周边体验着手，让买家留下点印象分。

本文双11来临，如何做好店铺的dsr评分？

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